يدافع هؤلاء الناس باستمرار عن مشاعر الغضب التي في داخلهم على المواقف الجائرة بِحقِّهم: فهم يشعرون بأنهم تعرضوا لأذى عميق جدًا في أكثر الأحيان، وهذا في نظرهم يعفيهم إلى حدٍّ ما عن ضرورة الغُفران. إلاَّ أن هؤلاء الناس بالذات هم الذين يحتاجون إلى أن يغفروا للآخرين أكثر من غيرهم. فقلوبهم مملوءة أحيانًا بالبُغض والغِلِّ ومرارة الاستياء لدرجة أنهم لم يَعُدْ لديهم القدرة على المحبة.